LaMetric รับประกันฮาร์ดแวร์แบบจำกัด 1 ปี ครอบคลุมอะไรบ้าง

Smart Atoms Limited (“บริษัท”) รับประกันแก่ผู้ซื้อเดิม (“ลูกค้า”) ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ LaMetric (“ผลิตภัณฑ์”) จากตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตว่าผลิตภัณฑ์จะปราศจากข้อบกพร่องด้านวัสดุและฝีมือการผลิต (“การรับประกัน”) สำหรับระยะเวลาหนึ่ง (1) ปีนับจากวันที่ซื้อครั้งแรก (“ระยะเวลาการรับประกันแบบจำกัด”) ผู้ค้าปลีกที่ลงนามในข้อตกลงการจัดจำหน่ายอาจมีระยะเวลาการรับประกันแบบจำกัดและข้อกำหนดของบริษัทที่แตกต่างกันเกี่ยวกับการรับประกันซึ่งระบุไว้ในข้อตกลงการจัดจำหน่าย อย่างไรก็ตาม ควรใช้ข้อกำหนดด้านล่างในการระบุว่าผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องหรือไม่ การรับประกันนี้ใช้กับผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์เท่านั้น ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ การพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนให้กับบริษัทนั้นเป็นไปตามเงื่อนไขของการรับประกันนี้หรือไม่นั้น จะต้องกระทำโดยบริษัทตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว บริษัทจะดำเนินการภายใต้การรับประกันนี้ และการเยียวยาแต่เพียงอย่างเดียวของลูกค้าสำหรับการละเมิดการรับประกันนี้ จำกัดอยู่เพียงการซ่อมแซมชิ้นส่วนหรือชิ้นส่วนใด ๆ ของผลิตภัณฑ์ที่พิสูจน์ว่ามีข้อบกพร่องในระหว่างระยะเวลาการรับประกันแบบจำกัดโดยใช้ชิ้นส่วนทดแทนใหม่หรือปรับแต่งใหม่ หรือตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว การเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ดังกล่าวด้วยผลิตภัณฑ์ที่เป็นของใหม่หรือผลิตจากชิ้นส่วนใหม่หรือชิ้นส่วนที่ใช้แล้วที่สามารถให้บริการได้ หากสามารถทำงานเทียบเท่ากับผลิตภัณฑ์เดิม นอกจากนี้ บริษัทอาจใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการคืนเงินบางส่วน (ไม่รวมภาษีและค่าขนส่ง) สำหรับผลิตภัณฑ์ที่บกพร่องแทนการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนทดแทนตามจำนวนเดือนที่เหลือก่อนสิ้นสุดการรับประกัน

บริษัทอาจขอให้ลูกค้าเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ชำรุดด้วยชิ้นส่วนใหม่หรือชิ้นส่วนปรับแต่งใหม่ที่ผู้ใช้ติดตั้งเองได้ซึ่งบริษัทเป็นผู้จัดหาให้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดในการรับประกัน

เมื่อมีการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วน สินค้าทดแทนใด ๆ จะกลายเป็นทรัพย์สินของลูกค้า และสินค้าที่ถูกแทนที่จะกลายเป็นทรัพย์สินของบริษัท

ข้อจำกัดและข้อยกเว้น

ผู้ผลิต ซัพพลายเออร์ หรือผู้จัดจำหน่าย บุคคลอื่นที่มิใช่บริษัทร่วม อาจให้การรับประกันของตนเองแก่ผู้ใช้ปลายทาง แต่บริษัทจะจัดหาผลิตภัณฑ์ของตน “ตามที่เป็น” เท่าที่กฎหมายอนุญาต ซอฟต์แวร์ที่จำหน่ายโดยบริษัทโดยมีหรือไม่มีชื่อแบรนด์ของบริษัท (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงระบบซอฟต์แวร์) จะไม่ครอบคลุมภายใต้การรับประกันแบบจำกัดนี้ โปรดดูข้อกำหนดการใช้งานที่มาพร้อมกับซอฟต์แวร์เพื่อดูรายละเอียดสิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับการใช้งาน

การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมเช่นกัน

(I) อุปกรณ์เสริมของผลิตภัณฑ์ เช่น เครื่องชาร์จ สายไฟ อุปกรณ์ดัดแปลง ฯลฯ

(II) บริการใด ๆ ที่นำเสนอแก่คุณโดยบริษัทหรือบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์

(III) ตำหนิ รอยตำหนิหรือการสึกหรอทั่วไปและความเสียหายต่อความสวยงาม ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงรอยขีดข่วน รอยบุบ และพลาสติกที่แตกหัก

การรับประกันนี้จำกัดเฉพาะลูกค้าเท่านั้น และไม่สามารถมอบหมายหรือโอนได้ การรับประกันนี้ใช้ไม่ได้กับ และไม่รวมสิ่งต่อไปนี้โดยเฉพาะ :

(1) สินค้าถูกใช้งานในทางที่ผิด ทำให้เกิดความเสียหาย ความประมาทเลินเล่อ อุบัติเหตุ หรือการบำรุงรักษาที่ไม่เหมาะสมหรือไม่เพียงพอ

(2) การดัดแปลง การซ่อมแซม หรือการบริการที่ทำกับผลิตภัณฑ์โดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่มีคุณสมบัติเหมาะสม

(3) ข้อบกพร่องหรือความเสียหายอันเป็นผลจากการสัมผัสของเหลว ความชื้น ความชื้น ทราย หรือสิ่งสกปรก

(4) สินค้าไม่ได้ถูกซื้อโดยตรงจากบริษัท;

(5) ชิ้นส่วนสิ้นเปลือง เช่น แบตเตอรี่ เว้นแต่ความเสียหายเกิดขึ้นอันเนื่องมาจากความบกพร่องในด้านวัสดุหรือฝีมือการผลิตในผลิตภัณฑ์

(6) ข้อบกพร่องหรือความเสียหายที่เกิดจากการติดตั้ง การเดินสายไฟ หรือการทดสอบ การจัดเก็บที่ไม่เหมาะสม แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ดาวน์โหลดไปยังผลิตภัณฑ์ หรือแอปพลิเคชันร่วมที่เชื่อมต่อและสื่อสารกับผลิตภัณฑ์ หรือหากหมายเลขซีเรียลได้รับการลบออก;

(7) ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผลิตภัณฑ์นอกเหนือการใช้งานที่ได้รับอนุญาตหรือตั้งใจตามที่อธิบายโดยบริษัท

(8) ความเสียหายที่เกิดจากการใช้กับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ของบริษัท

(9) ผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ที่ไม่ใช่ของบริษัท

(10) ซอฟต์แวร์ใด ๆ แม้ว่าจะบรรจุหีบห่อหรือขายพร้อมกับผลิตภัณฑ์ก็ตาม

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปิดการใช้งานผลิตภัณฑ์หากบริษัทสงสัยว่ามีการฉ้อโกงหรือหากบริษัทพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์นั้นเป็นของปลอม ถูกขโมย หรือสูญหายระหว่างการขนส่ง บริษัทไม่รับประกันว่าการทำงานของผลิตภัณฑ์จะไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์

การยื่นคำร้องขอการรับประกัน

การเรียกร้องการรับประกันทั้งหมดจะต้องดำเนินการทางอีเมล support@lametric.com (และรวมถึงในหัวเรื่อง: การเรียกร้องการรับประกัน) ลูกค้าจะต้องได้รับ RMA จากบริษัท ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจะต้องส่งคืนไปยังที่อยู่ที่กำหนดของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับ RMA ซึ่งเป็นค่าขนส่งแบบชำระเงินล่วงหน้า ในบรรจุภัณฑ์เดิมหรือบรรจุภัณฑ์ที่ให้ความคุ้มครองในระดับที่เท่ากันกับต้นฉบับพร้อมกับสำเนาใบเสร็จรับเงินการขายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนก่อนวันหมดอายุของระยะเวลาการรับประกันแบบจำกัด หากการส่งคืนไม่สมบูรณ์หรือไม่อยู่ในเงื่อนไขดั่งกล่าว จะไม่ได้รับการประกัน

บริษัทจะประเมินการเรียกร้องของคุณเพื่อพิจารณาตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียวว่าผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนจะอยู่ภายใต้การรับประกันนี้หรือไม่ หากบริษัทพิจารณาว่าไม่พบปัญหากับผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนของคุณหรือผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนไม่มีสิทธิ์ได้รับบริการการรับประกัน บริษัทจะจัดส่งสินค้ากลับไปให้คุณโดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย หากบริษัทพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ได้รับความคุ้มครองภายใต้การรับประกันนี้ บริษัทจะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์

ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการสำรองข้อมูล ซอฟต์แวร์ หรือสื่ออื่น ๆ ที่คุณอาจจัดเก็บหรือเก็บรักษาไว้บนผลิตภัณฑ์ มีแนวโน้มว่าข้อมูล ซอฟต์แวร์ หรือวัสดุอื่น ๆ ดังกล่าวจะสูญหายหรือถูกฟอร์แมตใหม่ในระหว่างการให้บริการ และบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการสูญหายดังกล่าว

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติม

การรับประกันนี้มีไว้สำหรับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนหรือผลิตภัณฑ์เท่านั้น ยกเว้นในขอบเขตที่จำกัด ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสีย ต้นทุน ความเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการละเมิดการรับประกันเหล่านี้หรืออื่น ๆ โดยไม่มีการจำกัดสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น Smart Atoms จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง ที่เป็นแบบอย่าง พิเศษ หรือเชิงลงโทษใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการละเมิดการรับประกันนี้ หรือเกี่ยวข้องกับการขาย การบำรุงรักษา การใช้งาน การดำเนินงาน การบริการ หรือ การซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ Smart Atoms ใด ๆ ไม่ว่าในกรณีใด Smart Atoms จะไม่รับผิดชอบต่อจำนวนเงินใด ๆ ที่เกินกว่าราคาซื้อของผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง

การรับประกันนี้เป็นการรับประกันแต่เพียงผู้เดียวสำหรับผลิตภัณฑ์ Smart Atoms และแทนที่การรับประกันอื่น ๆ ทั้งหมดโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย Smart Atoms ขอปฏิเสธการรับประกันอื่น ๆ ทั้งหมดโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันโดยนัยทั้งหมดในด้านความสามารถเชิงพาณิชย์และความเหมาะสมสำหรับการใช้งานหรือวัตถุประสงค์เฉพาะ ไม่มีบุคคลหรือนิติบุคคลใดได้รับอนุญาตให้ผูกมัด Smart Atoms กับการรับประกัน ภาระผูกพัน หรือความรับผิดอื่นใดสำหรับผลิตภัณฑ์ Smart Atoms ใด ๆ การยอมรับหรือการใช้ผลิตภัณฑ์ Smart Atoms ที่ออกการรับประกันนี้จะถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดในที่นี้

เนื่องจากเขตอำนาจศาลบางแห่งไม่อนุญาตให้มีการยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดสำหรับความประมาทเลินเล่อ ผลสืบเนื่อง ความเสียหายโดยบังเอิญ หรือความเสียหายอื่น ๆ หรือการรับประกันโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในเขตอำนาจศาลดังกล่าว ความรับผิดของ Smart Atom จึงถูกจำกัดอยู่ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต การรับประกันแบบจำกัดนี้จัดทำโดย smart Atoms ให้สิทธิ์ทางกฎหมายเฉพาะแก่ลูกค้า และลูกค้ายังอาจมีสิทธิ์อื่น ๆ ที่แตกต่างกันไปในแต่ละเขตอำนาจศาล การปฏิเสธความรับผิดที่รวมอยู่ในการรับประกันแบบจำกัดนี้จะยังคงมีผลใช้บังคับและจะยังคงบังคับใช้ต่อไปในกรณีที่การแก้ไขใด ๆ ในที่นี้จะไม่บรรลุตามวัตถุประสงค์ที่สำคัญ

การรับประกันนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสหราชอาณาจักร การเรียกร้องหรือข้อพิพาทใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการรับประกันแบบจำกัดนี้จะได้รับการแก้ไขในลักษณะที่คุ้มต้นทุนผ่านการอนุญาโตตุลาการตามการไม่ปรากฏที่มีผลผูกพัน

การอนุญาโตตุลาการจะต้องเริ่มต้นผ่านผู้ให้บริการระงับข้อพิพาททางเลือกที่จัดตั้งขึ้นโดยคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงร่วมกัน ผู้ให้บริการระงับข้อพิพาททางเลือกและคู่สัญญาจะต้องปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้ : a) การอนุญาโตตุลาการจะต้องดำเนินการทางโทรศัพท์ ออนไลน์ และ/หรือขึ้นอยู่กับการส่งเป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น ลักษณะเฉพาะจะถูกเลือกโดยฝ่ายที่เริ่มการอนุญาโตตุลาการ; b) การอนุญาโตตุลาการจะไม่เกี่ยวข้องกับการปรากฏตัวส่วนบุคคลใด ๆ โดยคู่กรณีหรือพยาน เว้นแต่คู่กรณีจะตกลงร่วมกันเป็นอย่างอื่น และ c) การตัดสินใด ๆ เกี่ยวกับคำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการอาจเข้าสู่ศาลที่มีเขตอำนาจศาล หากข้ออนุญาโตตุลาการข้างต้นใช้ไม่ได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณตกลงที่จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลส่วนบุคคลของศาลรัฐที่ตั้งอยู่ในลอนดอน สหราชอาณาจักร